Si un producto adquirido en Bulonera Patagonica SRL presenta daños o defectos de fábrica, el consumidor cuenta con un plazo de 10 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. Transcurrido este periodo, se aplicará la garantía correspondiente, atendida por el servicio técnico oficial.
Para el proceso de devolución o reparación, es esencial que el producto se retorne en su estado original, sin uso y con su embalaje completo.
Es condición indispensable contar con la factura correspondiente de la adquisición del producto.
Los artículos nuevos tienen una garantía mínima legal de seis meses, y tres meses para los usados. Los daños por mal uso o daños ocasionados por el usuario no están cubiertos por garantía.
En caso de retractación de la compra, el cliente dispone de 10 días para iniciar la devolución y recibir el reembolso, el cual se realizará en un lapso de 10 a 24 días hábiles tras la devolución del producto. Este proceso no implica costos para el cliente.
